Ketua Forum Komunikasi Masyarakat Panglayungan, Saepul Chandra, S.Sn yang biasa akrab disapa Kang Chandra, mempertanyakan adanya nilai merah terkait soal pelayanan Puskesmas Panglayungan kepada masyarakat, dan mengklarifikasi aduan dari masyarakat tentang kekecewaan tersebut, Senin (13/14 2020 )
Masyarakat menilai soal pelayanan yang hancur dan tidak memuaskan, dari pihak Puskesmas hanya melayani Coronavirus Disease 2019 (Covid 19) saja.
Menurut Ketua FKMP, Kang Chandra, "Kami menanyakan soal seluruh pelayanan yang ada di puskesmas ini, karena harus melayani seluruh masyarakat dengan benar dan setulus hati, sesuai dengan undang undang kesehatan .
Sedangkan kewajiban soal pelayanan pasien telah diatur dalam pasal 32 Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan,"
"Dalam undang-undang tersebut dijelaskan dengan tegas bahwa, fasilitas kesehatan baik pemerintah maupun swasta dilarang menolak pasien dan/atau meminta uang muka," ucap Kang Chandra dengan tegas saat di wawancari oleh wartawan.
"dari hasil diskus Klarifikasi tersebut, maka disepakati kalau Puskesmas Panglayungan siap berkolaborasi dengan Forum Komunikasi Masyarakat Panglayungan, guna penyampaian informasi kepada masyarakat terkait pelayanan kesehatan, terlebih lagi dengan Covid 19 yang tengah terjadi sekarang ini," ujarnya lagi.
"Forum Komunikasi Masyarakat Panglayungan yang mewakili masyarakat Panglayungan sangat berharap, setelah klarifikasi ini, kedepannya puskesmas ini tidak lagi ada penilaian negatif dari masyarakat, terlebih sikap warga yang kecewa, dalam soal pelayanan, itu harapan masyarakat," kata Kang Chandra tegas.
Dalam diskusi tersebut di hadiri langsung kepala Puskesmas panglayungan, Drg H.M. Cecep Anwar Rosid, dan di hadiri juga dari Muspika Camat Cipedes, Sofyan ZM, Lurah Panglayungan, dan Pospol Cipedes.
Drg. H M Cecep Anwar Rosid
"Mengapreseasi dengan adanya kritikan seperti ini, karena tanpa adanya koreksi, atau keritikan, Puskemas tidak akan maju.
Forum Komunikasi Masyarakat Panglayungan sudah bersedia, siap membantu dibagian pelayanan yang memang sekarang ini kekurangan tenaga,"
"Sedangkan untuk keluhan dari masyarakat terkait soal pelayanan kepada pasien sebenarnya sudah sering di evaluasi dengan melakukan mapping rotasi." kata Drg .H.M Cecep.
"Ini akan menjadi pekerjaan rumah bagi saya, dan bisa memotivasi mereka dalam segi pelayanan dan harus lebih ditingkatkan dan lebih baik lagi," . ucapnya lagi***CH
